合作方资质审查
选择具备通信工程资质的正规企业，需核验营业执照、增值电信业务许可证等文件。重点关注以下要素：
- 注册资本不低于500万元
- 3年以上宽带运维经验
- 持证技术人员占比≥40%
服务能力评估
通过多维度考察技术实力，建议采用评分制量化评估：
| 指标 | 权重 |
|---|---|
| 故障修复时效 | 30% |
| 设备兼容性 | 25% |
| 服务网点密度 | 20% |
响应速度要求
明确服务等级协议(SLA)，关键指标应包含：
- 7×24小时电话响应
- 城区故障2小时到场
- 重大故障4小时修复
合同条款规范
需特别注意违约责任条款，建议约定：
- 月度服务达标率＜95%启动违约金机制
- 数据安全保密义务
- 人员更替报备制度
合作案例验证
要求提供近3年服务案例，重点核查：
- 同类项目实施经验
- 客户满意度调查报告
- 突发应急事件处理记录
通过系统化的资质审查、能力评估和条款约束，结合历史服务案例验证，可有效筛选出技术过硬、响应及时、管理规范的可靠合作伙伴，为泉州移动宽带服务质量提供保障。
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