检查停用原因
流量卡停用常见原因包括：
- 账户余额不足导致自动停机
- 超过有效期未续费
- 实名认证信息不完整
- 异常使用触发安全保护
联系客服激活
恢复流程如下：
- 拨打10010客服热线
- 选择人工服务选项
- 提供ICCID卡号验证身份
- 根据指引完成操作
实名认证恢复
未完成实名的用户需：
- 通过中国联通APP上传身份证照片
- 前往营业厅现场核验
- 等待系统审核通过（1-3工作日）
充值恢复服务
欠费停机用户可通过：
- 支付宝/微信充值入口
- 联通网上营业厅
- 线下代理网点
充值后等待30分钟自动激活，大额充值需人工审核。
更换新卡流程
物理损坏需携带：
- 原卡实名认证证件
- SIM卡服务密码
- 前往自营营业厅办理
补卡费通常为15元，即时办理新卡。
通过系统化排查停用原因并采取对应恢复措施，用户可在1-3个工作日内恢复正常使用。建议定期查询账户状态并保持有效联系方式。
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