一、确认套餐升级资格
登录中国移动APP，在「我的套餐」页面查看是否有「老用户专享」标识，或通过发送短信CXLL至10086查询当前流量使用情况，连续6个月月均流量超80%的用户优先获得升级资格。
二、官方渠道操作步骤
- 打开中国移动掌上营业厅
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「老用户回馈」活动专区
- 验证身份证信息后提交申请
三、注意事项提醒
- 升级后原套餐优惠可能失效
- 合约期内用户需支付违约金
- 新套餐次月生效
四、常见问题解答
Q：是否需要更换SIM卡？
A：无需换卡，但需确认手机支持4G/5G网络
Q：升级后能否降回原套餐？
A：新套餐生效后三个月内不可变更
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