一、准备工作
在缴费前，请确保已完成以下准备：
- 绑定广电宽带账号至微信账户
- 确认微信支付功能已开通且余额充足
- 准备好宽带账号或绑定的手机号
二、通过微信公众号缴费
操作流程如下：
- 打开微信，搜索并关注“广电网络”官方公众号
- 点击底部菜单“在线缴费”
- 输入宽带账号或手机号，核对账单信息
- 选择支付方式并完成付款
三、通过微信生活服务缴费
若公众号不可用，可通过生活服务入口：
- 进入微信“我”-“服务”-“生活缴费”
- 选择“宽带费”并定位所在城市
- 选择“广电宽带”，输入账号完成支付
四、查询缴费记录
缴费成功后，可在以下位置查询记录：
- 微信公众号“缴费历史”页面
- 微信支付账单详情
- 广电官网用户中心
五、常见问题
以下为高频问题解答：
- 缴费后未到账？请等待5分钟或联系客服
- 账号绑定失败？检查输入格式或重置密码
六、注意事项
- 缴费时务必核对账号和金额
- 保留支付成功截图作为凭证
- 遇到问题可拨打广电客服热线96123
通过微信缴纳广电宽带费用操作便捷，支持公众号和生活服务两种方式。用户需提前绑定账号，缴费后可通过多渠道查询记录，遇到问题及时联系客服处理。
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