检查网络连接
当缴费页面加载异常时，建议：
- 切换移动数据/Wi-Fi网络
- 重启路由器设备
- 测试其他在线支付功能
确认订单状态
通过以下步骤核查交易记录：
- 打开微信支付消息列表
- 查找”广电缴费”相关通知
- 核对订单号与缴费金额
验证支付方式
支付失败常见原因包括：
- 银行卡余额不足
- 超出单笔支付限额
- 银行系统维护中
清除微信缓存
按此流程操作：
- 进入微信设置 > 通用设置
- 选择存储空间管理
- 清理缓存数据后重试
联系客服处理
当自助解决无效时：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 广电客服 | 96123 |
| 微信支付 | 95017 |
通过系统化的故障排查，多数缴费问题可快速解决。建议优先检查网络和支付账户状态，保留缴费失败截图凭证，必要时通过官方渠道寻求人工协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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