德兴市广电宽带覆盖概况
德兴市作为江西省重点县级市，已实现广电宽带网络全域覆盖，城区及主要乡镇均设有服务网点。
城区营业厅位置信息
主营业厅位于银城街道聚远大道18号，另在以下区域设有服务站：
- 城东社区服务中心内
- 城南商贸城B区12号
- 花桥镇便民服务大厅2楼
核心服务内容
广电宽带营业厅提供以下主要服务：
- 家庭宽带新装与续费
- 企业专线接入服务
- 广电电视+宽带融合套餐
- 网络故障上门检测
业务办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 持身份证件至营业厅登记
- 技术人员48小时内上门勘测
- 签订协议后24小时完成安装
用户使用反馈
根据2023年服务满意度调查：
- 92%用户认可安装时效性
- 85%用户满意售后服务响应
- 部分用户建议增加晚间服务时段
德兴市广电宽带已建立完善的服务体系，通过城区核心营业厅与乡镇服务点的立体布局，配合标准化的服务流程，能够满足大部分用户的宽带接入需求。建议办理前通过官方客服热线确认就近网点的实时营业状态。
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