覆盖范围与技术方案
截至2023年，泉州移动宽带已实现全市95%以上区域覆盖，采用GPON光纤接入技术，重点城区部署10G-PON升级方案。老旧小区改造工程完成率达87%，农村地区通过微波补充覆盖。
安装流程与时效性
标准安装流程包含三个步骤：
- 线上预约（24小时内响应）
- 现场勘测（48小时内完成）
- 专业施工（平均2小时完成）
用户反馈显示，城区安装平均周期为3工作日，偏远地区最长需7工作日。
网速测试与稳定性
| 套餐类型 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 300M | 285-298 | 45-50 | 18ms |
| 1000M | 932-955 | 120-130 | 15ms |
用户真实评价汇总
收集的500份有效反馈显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 72%满意售后服务响应
- 15%反映高峰时段速率波动
常见问题与解决方案
主要投诉集中在：
- 晚高峰游戏延迟问题
- 农村地区覆盖盲区
- 套餐资费透明度
移动客服提供24小时故障申报通道，承诺城区2小时响应机制。
泉州移动宽带在城区表现优异，光纤覆盖率和网络质量达到行业领先水平，但在农村深度覆盖和高峰时段QoS保障方面仍需改进。建议用户根据所在区域选择套餐，并充分利用移动的免费测速服务。
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