一、查询报修电话的途径
泉港移动宽带用户可通过以下方式获取24小时报修电话：
- 拨打移动客服热线10086转宽带专席
- 查看宽带安装合同或月结账单底部信息
- 登录移动网上营业厅查询本地服务号码
二、联系客服的方式
建议优先使用的联系方式排序：
- 手机拨打10086转人工服务
- 通过”中国移动”APP在线客服
- 关注”福建移动”微信公众号留言
三、线上自助服务渠道
推荐使用移动官方平台处理问题：
- 网上营业厅自助报障系统
- APP端故障检测工具
- 智能客服机器人即时应答
四、线下营业厅查询
泉港区主要服务网点：
- 南山路旗舰店：0595-8777XXXX
- 锦绣街服务点：0595-8778XXXX
五、故障处理流程
标准服务响应流程：
- 用户提交故障描述
- 客服远程诊断（30分钟内）
- 必要时安排工程师上门（24小时内）
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