一、套餐现状分析
登录移动官方APP查看当前套餐余量，重点记录：
- 月度剩余流量平均值
- 套餐外流量消费金额
- 合约到期时间
二、官方渠道对比
通过三种方式获取最新套餐：
- 掌上营业厅”老用户专区”
- 微信公众号优惠推送
- 线下营业厅专属海报
| 套餐名称 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 88元 | 30GB |
| 大流量尊享 | 128元 | 60GB |
三、客服专享福利
拨打10086转人工服务时注意：
- 强调在网时长（5年以上用户成功率提升40%）
- 明确表达转网意向
- 要求查询隐藏优惠代码
四、合约续约技巧
合约到期前30天办理可享受：
- 额外10GB体验流量
- 套餐费8折优惠
- 宽带免费提速权益
五、叠加包使用策略
临时需求推荐选择：
- 夜间流量包（23:00-8:00有效）
- 周末特惠包
- 自动叠加包（达量自动启用）
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