流量结转基本规则
根据中国电信官方政策,惊鸿卡用户每月未使用的通用流量可通过以下方式结转:
- 基础套餐内流量可全额结转
- 赠送流量不参与结转
- 结转有效期最长6个月
查询剩余流量
用户可通过以下途径实时查询流量余额:
- 发送短信”CXYL”至10001
- 登录电信营业厅APP查看
- 拨打客服热线4008-999-999
结转限制说明
流量类型 | 是否可结转 |
---|---|
国内通用流量 | √ |
定向流量 | × |
闲时流量 | × |
常见问题解答
Q:结转流量何时生效?
A:次月1日0时自动激活,优先使用结转流量
Q:套餐变更影响结转吗?
A:变更套餐后,原结转流量仍可继续使用
电信惊鸿卡支持符合条件的流量结转服务,但用户需注意定向流量和赠送流量的特殊规则。建议定期通过官方渠道查询流量使用情况,合理规划通信消费。
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