一、官网查询步骤
- 访问官网首页，点击“宽带业务”导航栏
- 选择“服务网点查询”子菜单
- 在地图页面定位所在区域
- 查看标注的营业厅联系电话
二、客服热线查询
直接拨打官方服务热线获取实时帮助：
- 7×24小时客服电话：96123
- 工作日咨询时段：8:30-17:30
- 按语音提示选择“宽带业务”
三、线下营业厅咨询
前往就近实体网点获取详细信息：
- 德惠广电大厦营业厅（建设路198号）
- 城西社区服务站（胜利大街32号）
- 开发区业务受理点（中兴路广电营业厅）
四、第三方平台查询
通过合作平台获取业务信息：
- 关注“德惠广电服务”微信公众号
- 发送关键词“宽带办理”
- 根据自动回复指引操作
- 支付宝生活号同步提供查询服务
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