续费准备材料
办理续费前请准备好以下信息：
- 宽带账号（12位数字）
- 户主身份证原件
- 近期缴费凭证（可选）
- 绑定的手机号码
在线续费步骤
- 访问德清广电官方网站，登录用户中心
- 选择”宽带服务”-“费用续缴”
- 核对账户信息及应缴金额
- 选择支付方式（支持支付宝/微信/网银）
- 获取并确认电子发票
线下营业厅办理
携带相关材料前往就近营业厅：
- 武康营业厅：永安街88号
- 乾元服务点：长桥路199号
- 新市服务中心：仙潭路56号
自动续费设置
推荐用户开通自动续费功能：
- 在用户中心绑定银行卡
- 设置续费提醒日期
- 确认自动扣款协议
注意事项
- 续费后需重启光猫生效
- 保留电子回单至少30日
- 套餐变更需单独申请
通过在线或线下渠道均可完成宽带续费，建议用户根据实际情况选择最便捷的方式。定期续费可确保网络服务持续稳定，开通自动续费功能能有效避免断网风险。如有疑问可拨打客服热线96788咨询。
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