服务时段说明
| 服务类型 | 时段 |
|---|---|
| 人工服务 | 08:00-22:00（每日） |
| 智能语音 | 22:00-次日08:00 |
联系方式列表
- 客服热线：0572-12345678
- 故障申报：0572-87654321
- 企业微信：德清广电在线
线上服务方式
推荐使用以下自助服务渠道：
- 微信公众号报修
- 官网在线客服系统
- 手机APP智能诊断
常见问题处理
宽带连接故障可通过以下步骤排查：
- 检查设备电源指示灯
- 重启光猫和路由器
- 验证账号缴费状态
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