查询方式总览
德清广电宽带用户可通过以下途径获取维修服务电话：
- 官方网站查询系统
- 24小时统一服务热线
- 微信公众号在线服务
- 营业厅现场咨询
官方服务热线
德清广电全国统一客户服务电话：
- 普通用户热线：96371（7×24小时）
- 企业专线：0572-8283XXXX（工作日8:30-17:30）
自助查询步骤
- 拨打96371接通语音导航
- 按”3″键选择宽带业务
- 按”2″键进入故障申报
- 根据提示输入用户编号
常见问题说明
用户常见疑问解答：
- 夜间报修需等待次日处理
- 故障申报需提供安装地址
- 节假日服务时段可能调整
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