一、电话客服查询方式
仙桃市广电宽带用户可通过官方客服热线直接咨询套餐详情：拨打 96516 或 0728-3261111，按语音提示选择“宽带业务查询”。建议在工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时间可能缩短至3分钟内。
二、官方网站自助查询
登录仙桃广电网络官网，点击顶部导航栏“宽带服务”-“套餐查询”，输入身份证号码及预留手机号即可获取实时套餐信息。系统支持以下功能：
- 套餐余量显示
- 资费标准对比
- 线上续约办理
三、线下营业厅地址列表
全市设有3个直营网点可现场查询：
- 仙桃大道营业厅：仙桃大道18号广电大厦1楼
- 城东服务中心：纺织大道56号（近沃尔玛超市）
- 城南服务站：沔街大道99号文化广场西侧
四、手机APP查询步骤
下载“湖北广电”官方APP，按以下流程操作：
- 注册/登录账号
- 进入“我的宽带”板块
- 点击“套餐详情”查看完整信息
五、其他便捷渠道推荐
关注“仙桃广电网络”微信公众号，发送关键词“宽带套餐”可获取智能客服应答。该渠道24小时在线，支持文字、语音双重查询模式。
通过电话、官网、APP、微信公众号及线下网点等多渠道组合，仙桃市广电宽带用户可根据自身需求选择最快捷的查询方式。建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助查询，既能节省时间又可实时获取最新套餐信息。
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