一、注销电信宽带必须提前预约吗？
根据电信官方规定，用户注销宽带业务需提前3-7个工作日预约。部分省份支持线上自助办理，但涉及设备归还的注销业务仍需通过线下营业厅完成。
二、线上预约注销操作指南
通过中国电信官方渠道办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅或APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并填写申请表单
- 等待客服电话确认预约时间
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至当地营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 合约期内注销需支付违约金
- 欠费状态无法办理注销
- 设备损坏需照价赔偿
建议优先通过线上渠道预约注销，提前备齐相关材料可避免多次往返。若涉及复杂业务变更，推荐直接拨打10000客服热线获取个性化指导。
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