线上取消前的准备
在办理取消业务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备身份证号码及服务密码
- 结清未支付的账单
官网取消流程
通过盘锦联通官方网站办理取消：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带服务」-「解约申请」
- 填写电子工单并提交
手机APP取消操作
使用中国联通APP办理步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 在服务页面选择「宽带专区」
- 点击「业务退订」选项
- 根据提示完成在线解约
客服渠道办理
如遇操作困难，可通过：
- 拨打10010转人工服务
- 联系在线智能客服
- 发送「取消宽带」至10010短信平台
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 需归还光猫等网络设备
- 业务取消后24小时内断网
通过线上渠道取消宽带服务时，建议优先使用官网或APP自助办理，若遇系统故障可转用人工客服渠道。办理完成后请保留电子回执单，并确认费用结算情况，设备归还需在7个工作日内完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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