注销前准备事项
办理宽带注销前需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
保留号码流程
通过以下步骤保留原手机号码：
- 拨打10000号确认号码状态
- 前往营业厅办理”号码保留”业务
- 签订号码保留协议（6-12个月）
套餐保留方法
保留原有套餐需注意：
| 套餐类型 | 保留期限 |
|---|---|
| 合约套餐 | 需完成合约期 |
| 非合约套餐 | 即时生效 |
办理流程步骤
- 预约线下营业厅办理
- 提交设备及材料
- 结清未缴费用
- 签署业务终止协议
注意事项
- 提前30天申请保留号码
- 设备损坏需赔偿
- 保留期间暂停计费
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