安装前准备材料
申请移动宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 预存费用凭证（若需预存）
- 移动光猫设备（可选自备或运营商提供）
线上预约流程
- 登录中国移动APP或官网
- 选择宽带套餐及安装地址
- 提交身份认证信息
- 选择预约安装时间段
上门安装步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 核对用户信息及安装地址
- 布放光纤线路并调试设备
- 测试网络连接速度
- 指导用户设置Wi-Fi密码
注意事项
- 保持联系电话畅通以便沟通
- 提前确认入户管线位置
- 安装后保留业务受理单
- 7日内可申请服务回访
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