预约流程说明
- 拨打客服热线96188进行业务登记
- 通过官方网站提交安装申请
- 关注微信公众号在线预约
费用收取标准
项目 | 费用 |
---|---|
安装调试费 | 100元 |
光猫押金 | 200元(可退) |
特殊布线 | 30元/米 |
安装准备事项
用户需提前做好以下准备:
- 确认入户光纤接口位置
- 准备身份证复印件
- 保持联系电话畅通
服务时间安排
安装服务时间为工作日上午8:30-18:00,预约后将在48小时内上门服务。节假日需提前3个工作日预约。
常见问题解答
Q: 可以临时取消预约吗?
A: 需提前6小时联系客服取消
Q: 农村地区收费是否不同?
A: 偏远地区可能加收交通补贴费
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