注销宽带基本要求
根据移动运营商现行规定，宽带注销业务原则上需本人携带有效身份证件至营业厅办理。该要求主要基于身份核验需求，防范业务冒办风险，保障用户权益。
代办流程说明
特殊情况下允许委托代办，需同时提供以下文件：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 委托人身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件
建议提前致电10086确认当地营业厅具体执行标准，部分营业厅可能要求额外公证材料。
所需材料清单
办理注销需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 当月已结清账单（可选）
线上预办理方式
中国移动提供线上预注销服务：
注意：线上申请后仍需线下完成设备归还等最终手续。
特殊情况处理
遇到以下情况可申请特殊通道：
- 现役军人提供部队证明
- 境外人员持护照办理
- 失能用户家属代办
宽带注销原则上需本人现场办理，但特殊情形下可通过完备的授权材料委托代办。建议提前联系运营商确认具体要求，准备好相关设备及凭证，确保业务办理一次完成。
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