一、徽县广电宽带基础网速测试
根据实地测试，徽县广电宽带在非高峰时段100M套餐的下载速度可达85-92Mbps，上传速度稳定在20Mbps左右。但在晚间黄金时段（19:00-22:00），部分用户反映视频加载延迟增加，实测下载速率降至60-75Mbps。
二、多场景网络稳定性分析
通过连续72小时监测发现：
- 网页浏览平均响应时间0.8秒
- 在线视频缓冲成功率达97%
- 游戏场景延迟波动范围40-120ms
| 时段 | 丢包率 |
|---|---|
| 工作日白天 | 0.3% |
| 晚间高峰 | 1.2% |
三、客户服务质量评估
广电宽带服务体系包含以下特点：
- 报装响应时间平均2.7个工作日
- 故障申报后8小时上门服务承诺
- 提供微信端自助排障指导
四、套餐价格对比与性价比
当前主推套餐资费（年付）：
- 100M宽带+电视：588元
- 200M融合套餐：888元（含手机流量）
五、用户真实反馈汇总
收集的127份有效问卷显示：
- 82%用户认可安装人员专业性
- 65%用户对高峰期网速表示基本满意
- 主要投诉集中在故障恢复时效方面
徽县广电宽带基本达到宣传承诺的基础网速指标，服务质量处于行业中等水平。适合对预算敏感、非重度游戏用户群体，但在服务响应效率和高峰时段网络优化方面仍有提升空间。
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