问题确认与自查
当无法接通10000号客服时，请先确认以下事项：
- 检查手机信号是否正常
- 尝试不同时段多次拨打
- 确认宽带是否完全断网
替代联系方式
推荐尝试以下官方联系方式：
- 泰安电信维修专线：0538-88881234
- 片区维修员直拨电话：153XXXX6789
- 线下营业厅地址：泰山区龙潭路营业厅
在线报修渠道
通过数字化渠道快速提交报修申请：
- 登录中国电信网上营业厅
- 使用”中国电信”APP报修模块
- 关注”山东电信”微信公众号在线客服
紧急故障处理
遇到以下情况建议直接前往营业厅：
- 大面积区域性断网
- 线路物理损坏
- 超过24小时未响应
| 工作日 | 8:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-17:00 |
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