一、广电宽带办理方式
怀化广电宽带提供线上线下双渠道办理模式。线下可通过全市20个营业网点办理，线上支持微信公众号和官网登记。办理需准备身份证原件及复印件，房产证明或租房合同。
二、营业厅办理流程
- 选择就近营业厅查询覆盖情况
- 出示有效证件进行实名认证
- 选择带宽套餐并签订服务协议
- 缴纳安装调试费（部分套餐可减免）
- 预约上门安装时间
四、主流资费套餐对比
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
| 4K融合套餐 | 500M+电视 | 128元 | 24个月 |
五、优惠获取攻略
获取优惠的三大途径：
- 新用户首年享7折优惠
- 老用户续费赠送1个月时长
- 通过支付宝生活号预约免安装费
六、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：城区用户提交申请后48小时内完成安装
Q：套餐能否中途升级？
A：支持带宽升级，需补差价并重新签约
建议新用户优先通过线上渠道预约体验套餐，结合家庭实际带宽需求选择套餐。关注广电网络公众号可及时获取限时优惠信息，推荐选择融合套餐享受收视+宽带双重服务。
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