网速升级概述
2018年泰安移动实施光纤网络全面改造，城区用户普遍实现100M至200M带宽升级。通过部署GPON技术，核心城区下载速率较2017年提升80%，时延降低至15ms以内。
用户满意度调查
委托第三方机构开展的满意度调研显示：
- 整体满意度评分87.6分（满分100）
- 73%用户认可网速提升效果
- 装机响应时效满意度达91%
套餐资费变化
2018年资费体系主要变化包括：
- 融合套餐最低档位降至68元/月
- 新增200M极速宽带专属包
- 老用户免费升级政策覆盖率达85%
技术改进措施
网络优化工程包含三大重点：
- 部署SDN智能调度系统
- 升级OLT设备承载能力
- 实施分光器节点加密
用户反馈分析
投诉工单数据显示，18%用户反映晚间高峰期存在网速波动，主要集中于：
- 城中村改造区域
- 老旧小区线路
- 商业综合体覆盖盲区
2018年泰安移动通过技术升级和套餐优化显著提升用户体验，但密集区域网络承载能力仍需加强。建议2019年重点推进FTTH全覆盖和智能QoS策略部署。
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