网络速度显著提升
2022年泰安移动全面部署10G PON技术，城区主干带宽扩容300%，实测数据显示：
| 区域 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|
| 泰山区 | 200 | 500 |
| 岱岳区 | 150 | 450 |
服务响应时间优化
通过智能化服务系统实现三大改进：
- 故障申报到响应缩短至30分钟
- 7×24小时AI智能预检
- 维修人员GPS实时调度
智慧家庭套餐升级
新推出的全家享套餐包含：
- 免费千兆路由器升级
- 智能安防摄像头二选一
- IPTV超清影视包
用户反馈系统革新
建立多维评价体系，客户可通过：
- 微信服务号实时评价
- 语音满意度调查
- 线下营业厅触屏反馈
乡镇覆盖新突破
完成17个偏远乡镇光缆入村工程，新增覆盖用户5.2万户，实现：
- 98%行政村通千兆宽带
- 专属农村优惠套餐
- 流动服务站定期下乡
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