手机APP查询
登录中国移动官方APP进行查询：
- 打开”中国移动”APP并登录账号
- 进入首页点击”宽带专区”
- 选择”余额查询”功能模块
- 确认绑定的宽带账号信息
短信查询方式
通过发送短信快速查询：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复余额信息
客服电话查询
拨打客服热线进行查询：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 根据提示获取余额信息
营业厅查询
线下营业厅查询步骤：
- 携带身份证件前往最近营业厅
- 在自助终端刷身份证查询
- 或向工作人员提供宽带账号查询
网上营业厅查询
通过电脑端查询的方法：
- 访问中国移动官方网站
- 登录个人账号
- 进入”宽带业务”管理页面
- 查看账户余额信息
注意事项
查询时需确保宽带账号已实名认证，若使用他人账号查询需获得授权。余额信息可能存在半小时内的延迟更新。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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