查询方式概览
怀化广电宽带用户可通过以下三种主要途径获取服务电话：官方网站查询、24小时客服热线或线下营业厅咨询。
- 官方网站自助查询
- 电话语音导航系统
- 实体网点人工服务
官网查询步骤
访问怀化广电网络官网（www.hhgd.com）操作流程：
- 进入「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式」子页面
- 定位所在区域服务专线
客服热线拨打
全国统一服务热线 96331 提供以下功能：
- 按1键：宽带故障报修
- 按2键：业务资费查询
- 按9键：转人工服务
注意事项
建议用户注意以下服务时间：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 节假日服务：缩短至18:00
- 系统维护时段可能无法接通
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