方法一：官方客服热线
拨打怀化广电统一客服热线96531，根据语音提示选择宽带业务相关服务，人工客服可提供实时查询和故障申报服务。
- 拨打号码：固定电话/手机直拨96531
- 按1选择宽带业务
- 按0转接人工服务
方法二：官方网站查询
访问怀化广电网络www.hhgdwl.com官网，通过以下步骤获取联系方式：
- 首页点击【在线服务】导航栏
- 选择【联系方式】子菜单
- 查找所在区域对应服务电话
方法三：线下营业厅
携带身份证件前往就近营业厅查询，推荐主要服务网点：
- 鹤城区营业厅：迎丰中路18号
- 河西营业厅：锦溪南路226号
- 经开区营业厅：红星南路88号
方法四：手机APP查询
下载安装【怀化广电】官方APP，通过以下路径查询：
- 登录账号后进入【个人中心】
- 点击【我的服务】选项卡
- 选择【联系方式查询】功能
常见问题解答
- Q：夜间能否查询？A：客服热线24小时畅通
- Q：电话占线怎么办？A：建议错峰拨打或使用在线渠道
注意事项
请认准官方渠道，谨防仿冒网站和诈骗电话。若遇以下情况请立即报警：
- 要求提供银行卡信息
- 索取短信验证码
- 引导第三方支付
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