服务简介
怀化广电提供宽带及固话业务查询、办理一站式服务，支持线上自助查询和线下营业厅办理，满足家庭与企业用户的通信需求。
查询方式
用户可通过以下途径查询业务信息：
- 拨打客服热线：0745-8888-8888
- 登录官方网站“个人中心”查询
- 前往线下10个指定营业厅咨询
办理流程
新用户办理需完成以下步骤：
- 验证身份信息
- 选择套餐类型
- 签署服务协议
- 完成费用支付
资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 企业专享版 | 500M | 288元 |
常见问题
宽带报修响应时效：
- 城区用户：4小时内响应
- 乡镇用户：12小时内响应
服务承诺
我们承诺提供7×24小时全天候服务，业务办理后48小时内完成安装调试，并提供1年免费上门维护服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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