办理流程概述
石家庄联通宽带办理分为线上自助办理和线下营业厅办理两种方式。用户可根据需求选择：
- 新装宽带需提供有效身份证件
- 现有用户升级需验证账户信息
- 套餐变更需确认合约期限
线上办理步骤
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 选择”宽带业务-石家庄专区”
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并提交证件照片
- 完成在线支付预约安装
线下营业厅办理
石家庄市区共设32个自营营业网点，办理时请携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持移动支付）
资费查询方式
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 5G融合畅享版 | 500M | 129元 |
| 千兆极速版 | 1000M | 199元 |
常见问题解答
Q: 如何查询安装进度？
A: 拨打10010客服热线或通过联通手机APP查询
Q: 宽带移机如何收费？
A: 同一城区内移机收取100元工料费
通过线上线下多种渠道，石家庄用户可便捷完成联通宽带业务办理。建议新用户优先通过线上渠道查询实时资费并预约办理，老用户可通过客户端进行套餐升级与管理。
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