问题概述
近期泰无聊论坛出现大量针对泰州电信宽带的投诉帖，主要集中于网络稳定性、售后响应速度及套餐资费透明度三大问题。用户普遍反映高峰时段频繁断网，维修人员响应时间超过24小时的情况屡见不鲜。
常见投诉焦点
- 晚8-10点视频卡顿率超60%
- 套餐外流量收费未明确告知
- 故障报修平均等待28小时
- 合约期违约金计算争议
用户真实反馈
- “签约时承诺的500M带宽实际测速仅230M”
- “维修人员三次上门未解决光纤衰减问题”
- “套餐到期未获提醒直接按原价续费”
同类服务对比
| 运营商 | 响应时效 | 断网频次/月 |
|---|---|---|
| 电信 | 28小时 | 4.2次 |
| 移动 | 16小时 | 2.1次 |
| 联通 | 19小时 | 3.0次 |
改进建议
建议电信运营商从以下三方面进行优化：
- 建立网络质量实时监测系统
- 缩短工单处理响应时限至12小时内
- 明确套餐资费变更提醒机制
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/814321.html
