硬件连接检查
当360随身WiFi插入后无反应时，请按以下顺序排查：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板直连接口）
- 使用其他设备测试该USB接口是否正常供电
- 检查随身WiFi指示灯是否亮起
驱动安装步骤
驱动异常是常见故障原因，请按以下流程操作：
- 访问官网下载最新驱动程序
- 安装时关闭安全软件
- 选择兼容模式运行安装程序
设备管理器检测
通过系统设备管理器进行深度诊断：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 代码28 | 驱动未安装 |
| 代码43 | 硬件故障 |
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合要求：
- Windows 7/8/10/11（64位优先）
- macOS 10.12及以上
固件升级方法
通过官方工具进行固件更新：
- 连接可用的网络环境
- 打开设备管理界面
- 在高级设置中选择固件升级
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