维修服务收费标准
- 设备故障：因用户设备（如路由器、网线）损坏产生的维修，每次收取50元检测费+配件成本费
- 人为损坏：因用户操作不当导致的线路/设备问题，维修费80元起
- 特殊时段服务：夜间（20:00-8:00）紧急维修加收30%服务费
免费维修的适用情况
符合以下条件可享受免费维修服务：
- 运营商设备（如光猫、分纤箱）自身故障
- 合同期内因网络升级导致的连接问题
- 自然灾害或市政施工导致的线路中断
- 保修期内且非人为损坏的故障
维修服务流程说明
- 通过10086热线或微信公众号提交维修申请
- 工程师24小时内联系确认故障详情
- 现场检测并出具费用清单（如需收费）
- 用户确认后实施维修
费用支付方式
维修费用支持以下支付方式：
- 现场扫码支付（微信/支付宝）
- 绑定移动手机号自动扣费
- 营业厅柜台现金缴纳
泰安移动宽带维修服务采用透明化收费标准，用户可通过官方渠道查询具体定价。建议定期检查网络设备并购买延保服务，以降低意外维修成本。遇到网络问题时，请优先通过自助检测工具排查常见故障。
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