准备材料清单
办理宽带安装需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需与安装地址一致）
- 近期缴费凭证（新用户可忽略）
- 预存费用银行卡/现金
申请流程说明
- 访问怀来广电营业厅官网或线下服务点
- 填写《宽带业务申请表》并提交材料
- 选择带宽套餐和合约期限
- 缴纳安装费用和首月服务费
安装步骤详解
工作人员上门安装流程：
- 确认入户线路接口位置
- 安装光猫和路由器设备
- 调试网络连通性
- 指导用户设置Wi-Fi密码
注意事项提醒
- 提前确认房屋布线条件
- 保留安装验收单和保修凭证
- 安装后48小时内进行网络测试
- 遇故障拨打96296服务热线
通过准备必要材料、完成线上申请、配合专业安装三个核心步骤，即可顺利完成怀来广电宽带开通。建议用户提前检查房屋网络接口，选择合适时段预约安装服务。
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