资费套餐调整
2024年石家庄联通推出阶梯式资费体系，根据用户需求划分：
- 基础套餐：500M带宽+IPTV基础包
- 家庭套餐：1000M带宽+智慧家居控制模块
- 尊享套餐：2000M带宽+云存储空间+专属客服
智能组网服务
新增全屋WiFi覆盖解决方案，包含：
- 专业工程师上门检测
- Mesh组网设备租赁服务
- 智能设备联动调试
网络质量优化
核心城区部署10G-PON网络，实现：
- 延迟降低至5ms以下
- 夜间峰值带宽保障
- 故障自愈系统上线
客服系统升级
启用AI智能客服3.0系统，支持：
- 语音指令自助排障
- 视频远程指导功能
- 服务进度实时推送
绿色节能计划
推出环保型设备置换计划：
- 光猫功耗降低30%
- 旧设备有偿回收服务
- 夜间智能节能模式
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