一、销户前准备材料清单
办理泰安移动宽带销户需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的合同原件（如有）
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证或账单
二、线上销户操作指南
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”宽带销户”选项
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备归还预约申请
三、线下营业厅办理流程
前往营业厅办理需完成以下步骤：
- 取号等待业务受理
- 出示身份证原件核对信息
- 签署销户确认单
- 现场归还宽带设备
- 领取销户回执凭证
四、常见问题解答
用户常遇问题：
- 合约期内销户需缴纳违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
五、注意事项提醒
办理销户时需特别注意：
- 提前解绑关联的增值业务
- 确认所有欠费已结清
- 保留销户回执至少6个月
结论：泰安移动宽带销户需准备有效证件和终端设备，可通过线上线下两种渠道办理，注意结清费用并妥善保留凭证。建议提前咨询10086确认具体政策，避免因合约限制产生额外费用。
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