官方网站查询
登录石家庄联通官方网站（www.10010.com/hebei），在首页导航栏选择“宽带业务”专区，页面底部“联系我们”版块可直接获取全省统一客服热线10010及石家庄本地宽带专线电话。推荐使用网站智能客服功能，输入“宽带电话”关键词即可实时获取信息。
客服热线拨打方式
通过以下电话渠道快速获取宽带业务支持：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 石家庄宽带专席：0311-86688666（工作日8:30-18:00）
- 故障申报专线：10010转3（语音导航选择宽带故障报修）
线下营业厅咨询
石家庄市内分布有40余个联通自有营业厅，携带身份证件至任意网点均可获取：
- 查询就近营业厅：发送短信“YD#地址”至10010
- 柜台办理业务时索取客户经理联系方式
- 大厅公示栏查看服务监督电话
联通手机APP查询
下载“中国联通”官方APP，完成登录后：
- 点击“服务”>“宽带”>“我的宽带”
- 在账户信息页查看绑定的客户经理电话
- 使用“在线客服”输入“人工服务”转接专席
社交媒体渠道获取
关注“河北联通”微信公众号，通过以下方式获取：
- 对话框发送“石家庄宽带电话”
- 点击菜单栏“便民服务”-“在线咨询”
- 查看每日推文中置顶的客服联系方式
石家庄联通宽带用户可通过线上官网、手机APP、社交媒体及线下营业厅等多渠道快速获取联系电话，建议优先使用10010官方客服热线，紧急故障可拨打本地专线获取即时支持。
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