问题背景与现象
近期石家庄多个区域用户反映联通宽带出现网速骤降、视频卡顿等问题，尤其在晚间高峰时段表现显著。部分用户实测带宽仅为签约速率的30%-50%。
网络升级工程影响
据内部文件显示，联通正在实施以下改造工程：
- GPON向XGS-PON技术迁移
- 核心路由器扩容升级
- IPv6双栈部署调试
| 区域 | 影响时段 | 恢复进度 |
|---|---|---|
| 长安区 | 20:00-23:00 | 75% |
| 裕华区 | 19:00-22:30 | 60% |
用户激增导致负载压力
2023年第四季度石家庄宽带用户同比增长21%，OLT设备峰值利用率已达：
- 工作日晚间：82%-89%
- 周末全天：75%-93%
硬件设备维护滞后
部分片区光交箱存在以下问题：
- 光纤模块老化（2018年前部署设备）
- 分光器端口损耗超标
- 供电系统稳定性不足
解决方案与用户建议
联通客服提供的临时应对方案包括：
- 错峰使用高带宽应用
- 重启光猫释放缓存
- 预约工程师现场检测
当前限速问题是网络转型期的阵痛表现，预计在完成10G PON改造和城域网优化后，2024年第一季度将显著改善。建议用户通过官方渠道报障并关注服务公告。
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