一、升级前的准备工作
在光纤升级前，用户需提前与联通客服确认以下事项：
- 预约具体施工时间段（建议选择非高峰期）
- 清理家庭弱电箱周边障碍物
- 备份重要网络配置参数
二、设备兼容性检查
光纤升级需要确认现有设备支持千兆网络：
- 检查光猫是否为GPON制式
- 确认路由器是否支持Wi-Fi 5及以上标准
- 测试网线是否为超五类或更高规格
三、施工流程须知
施工当日需注意技术人员的操作规范：
- 要求展示工作证件及施工单
- 监督光纤熔接工艺质量
- 留存新设备序列号记录
四、费用与服务确认
升级过程中需明确收费项目：
- 核实套餐变更后月租费用
- 确认设备更换是否收费
- 了解违约金计算标准（如有合约未到期）
五、升级后网络测试
完成升级后建议进行以下检测：
- 使用专业测速工具验证带宽
- 测试多设备同时接入稳定性
- 检查IPTV等增值服务功能
光纤升级可显著提升网络质量，但需注意设备兼容性、施工规范及费用明细。建议用户保留施工单据，并在7天体验期内及时反馈异常情况。
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