一、立即查询剩余流量
通过以下方式确认实际使用情况：
- 发送短信CXLL至10001
- 登录电信营业厅APP查看
- 拨打客服热线按语音提示操作
二、协商补救方案
联系客服时可尝试以下沟通策略：
- 说明超支的特殊原因（如系统更新）
- 询问流量抵扣优惠
- 申请账单分期服务
三、购买叠加流量包
| 流量包 | 有效期 | 价格 |
|---|---|---|
| 1GB | 当日有效 | 5元 |
| 5GB | 30天 | 30元 |
四、预防二次超支
设置流量监控的三种方式：
- 开启手机自带流量统计功能
- 设置运营商流量阈值提醒
- 使用第三方监控软件
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