一、转办业务前的准备工作
办理转网前需确认联通宽带合约是否到期，提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 联通宽带开户协议
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备
二、石家庄联通宽带解约流程
前往联通营业厅办理退网手续：
- 拨打10010预约解约时间
- 携带设备至指定营业厅
- 签署终止服务协议
- 获取退网证明文件
三、移动宽带业务申请步骤
通过以下渠道办理移动宽带业务：
- 移动营业厅现场办理
- 拨打10086人工服务
- 中国移动手机APP在线申请
四、设备交接与费用结算
转网过程中需注意：
- 联通设备需完整归还，缺失将扣除押金
- 未使用完的宽带费用可申请退费
- 移动光猫安装需预约工程师上门
五、常见问题解答
Q：合约未到期能否转网？
A：需支付违约金，具体金额按剩余合约期计算
Q：移动宽带覆盖范围？
A：可通过移动官网输入地址查询覆盖情况
石家庄用户转办移动宽带需按流程完成联通解约与移动新装，建议提前核对合约条款并保留好相关凭证。两家运营商业务衔接通常可在3个工作日内完成，选择移动APP办理可享专属优惠。
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