一、办理条件确认
申请宽带移机需满足以下条件：新地址需在联通宽带覆盖范围内，原宽带账户无欠费记录，且移机前后地址同属石家庄行政区域。建议提前拨打10010客服热线确认新地址网络资源情况。
二、所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 原宽带开户人身份证明（如非本人办理需携带委托书）
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带业务号码（可查询缴费账单）
三、线上办理流程
- 登录”中国联通APP”选择【服务】-【宽带】-【宽带移机】
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传证明材料电子版
- 支付移机费用（可选微信/支付宝）
- 等待工程师2个工作日内联系确认
四、线下营业厅办理
携带完整材料至任一联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《宽带移机申请表》。推荐优先选择旗舰营业厅（如中山路营业厅），营业时间：8:30-18:00（全年无休）。
五、移机费用说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 设备调试费 | 免费 |
| 光猫更换 | 视设备情况收费 |
六、注意事项提醒
- 移机期间可能断网4-8小时
- 需提前解除原地址设备固定安装
- 保留旧光猫及电源适配器
- 周末办理需提前2天预约
石家庄联通宽带移机可通过线上线下多种渠道办理，建议优先使用线上方式节省时间。办理前务必确认新地址资源覆盖情况，保留完整材料可有效提高办理效率。移机完成后建议进行网络速度测试，确保服务质量。
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