联系方式
泰州移动宽带用户可通过以下途径联系维修服务：
- 24小时客服电话：10086
- 宽带专线：0523-89890123
- 线上报修平台：中国移动APP“服务大厅”
故障报修方式
建议按优先级选择报修方式：
- 拨打10086按语音提示选择宽带故障报修
- 通过中国移动APP提交工单并上传故障截图
- 前往本地营业厅填写纸质报修单
自助排障指南
常见简单故障可自行排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 确认宽带费用无欠缴记录
维修流程说明
标准维修流程包含：
- 城区用户：24小时内响应
- 乡镇用户：48小时内响应
- 紧急故障：提供加急处理通道
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