硬件设备检查
首先排查基础硬件问题，建议按以下顺序检查：
- 光猫电源指示灯状态是否正常
- 网线接口是否存在松动或氧化
- 路由器散热孔是否被遮挡
- 分光器连接处是否清洁干燥
网络环境优化
改善物理传输环境可显著提升稳定性：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用5GHz频段减少信号干扰
- 定期重启网络设备释放缓存
路由器设置调整
优化路由器参数配置：
- 开启QoS流量控制功能
- 设置固定IP地址分配
- 禁用非必要后台程序
- 调整MTU值为1492
固件升级指南
定期更新设备固件可修复潜在问题：
- 登录设备管理界面
- 下载官方最新固件
- 断开所有网络连接
- 执行升级并等待重启
运营商沟通策略
当自主优化效果不佳时：
- 记录具体断流时间段
- 使用ping测试工具收集数据
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 协商更换网络接入端口
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