方法概览
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- 短信快捷获取
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
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短信快捷获取
编辑短信”KDKF”发送至10086：
| 代码 | 回复内容 |
|---|---|
| KT1 | 宽带故障报修 |
| KT2 | 人工客服接入 |
营业厅咨询
线下服务网点信息：
- 泰顺县罗阳镇新城大道营业厅
- 三魁镇燕水路社区服务站
- 营业时间：8:30-18:30
常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带报修需要提供哪些信息？
- 节假日客服时间调整通知
- 套餐变更业务办理流程
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