一、办理宽带注销的基本条件
办理泸州电信宽带注销前，需确保账户无欠费且合约期已结束。若合约未到期需提前解约，可能涉及违约金计算，建议提前咨询客服10000号确认费用明细。
二、个人用户所需材料清单
个人用户需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（如已领取）
- 最后一次缴费凭证（电子或纸质）
三、企业用户所需材料清单
企业用户需额外提供：
- 营业执照副本复印件（加盖公章）
- 法人授权委托书（经办人办理时）
- 企业银行账户信息（退费使用）
四、线上预约注销流程
通过“中国电信APP”提交注销申请：
1. 登录后进入“业务办理”页面
2. 选择“宽带销户”服务
3. 上传身份证正反面照片
4. 等待客服48小时内回电确认
五、线下办理注意事项
前往泸州电信营业厅时请注意：
- 提前拨打0830-10000查询指定办理网点
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 保留业务回执单至少3个月
办理宽带注销需提前核对证件、设备及费用信息，建议优先通过线上渠道预约办理以节省时间。若有历史账单纠纷或设备问题，建议携带完整材料到线下营业厅处理。
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