准备工作
在充值前请确保：
- 已开通移动芝麻卡服务
- 手机号码处于正常使用状态
- 账户余额足够支付充值手续费
在线充值步骤
- 登录移动官方APP或微信小程序
- 进入「流量专区」选择芝麻卡套餐
- 确认充值金额和有效期
- 选择支付方式完成交易
| 套餐 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 10元档 | 5GB | 7天 |
| 20元档 | 15GB | 30天 |
线下充值方式
可通过以下实体渠道办理：
- 移动营业厅柜台
- 授权代理网点
- 自助服务终端机
自动充值设置
- 在账户设置中开启自动续费
- 设置流量预警阈值
- 绑定银行卡或第三方支付
常见问题
充值未到账时建议：
- 检查支付订单状态
- 重启手机或刷新网络
- 联系10086客服查询
通过线上/线下多种渠道均可快速完成芝麻卡流量充值，建议用户根据使用习惯选择自动续费功能以避免断网。如遇异常情况，可通过官方客服渠道及时反馈处理。
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