方法一：广电营业厅APP查询
登录「中国广电」官方APP，依次选择：
- 打开应用首页点击【宽带服务】
- 进入【账户中心】查看余额
- 在【套餐详情】中查看剩余流量与有效期
方法二：短信快捷查询
发送指定指令到广电服务号（10099）：
- 余额查询：编辑短信
YE发送 - 套餐余量：编辑短信
TCYL发送
方法三：客服电话查询
拨打广电客服热线10099：
- 根据语音提示选择【宽带服务】
- 按2号键进入查询菜单
- 输入宽带账号验证身份
方法四：微信公众号查询
关注「中国广电」公众号后：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 底部菜单点击【我的账户】 |
| 2 | 绑定宽带账号 |
| 3 | 查看【实时用量】板块 |
注意事项
建议用户定期修改服务密码，若查询失败可尝试以下操作：
- 检查网络连接状态
- 确认账号绑定信息正确
- 凌晨时段系统维护可能影响查询
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