问题现象描述
部分iPhone 11用户反馈在启用双卡功能时，副卡会出现间歇性信号丢失、无法注册网络或通话中断现象。此问题多发生在运营商切换或系统更新后。
基础设置检查
执行以下基础验证步骤：
- 进入「设置」-「蜂窝网络」确认双卡已启用
- 检查两张SIM卡的运营商服务状态
- 尝试手动选择可用网络运营商
双卡配置步骤
正确配置双卡的推荐方法：
- 将主卡插入SIM卡托内侧槽位
- 在「蜂窝数据」设置中指定默认数据线路
- 禁用「自动5G」功能测试4G稳定性
系统版本验证
升级至最新iOS版本可解决多数兼容性问题：
- 打开「设置」-「通用」-「软件更新」
- 安装所有待定系统更新
- 更新后执行网络设置重置（设置-通用-传输或还原iPhone-还原网络设置）
信号恢复技巧
应急处理方法包括：
- 开启飞行模式15秒后关闭
- 交换主副卡物理位置
- 使用SIM卡清洁布擦拭金属触点
联系技术支持
若问题持续存在，建议：
- 访问Apple官方支持网站预约诊断
- 携带设备至运营商营业厅检测SIM卡状态
- 保留出现问题时段的系统日志供技术人员分析
通过系统设置优化、硬件检测和软件更新组合方案，可解决多数双卡信号异常问题。建议用户定期维护SIM卡设备并保持系统版本最新。
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